2月13日，有旅客发视频称，河南周口火车站候车大厅座椅有钉子，引发注重。站方工作人员回应称，站内分外的注重此事，对影响旅客安全的座椅已悉数进行了替换。
大皖新闻记者注意到，视频画面显现，在候车大厅，一处座椅外表破损，有尖利金属物显露。视频发布者配文“害人的凳子，挂烂了多少人的裤子”。这段视频发布于13日下午，到14日正午，点赞量已达2万，谈论超1500条。
大皖新闻记者联络了视频发布者。对方介绍，过后，候车大厅服务人员赶来，将挂住他裤子的两颗钉子用纸进行了隐瞒。
2月14日，大皖新闻记者联络了周口火车站，相关工作人员回应称，13日下午，他们接到当地网信部分的反应，随后参与对座椅进行了修正，并对影响旅客人身安全的座椅悉数进行了替换，其他破损的座椅，接下来也将替换，已在走投标流程。
该工作人员介绍，角度现场检查，乘客所说的钉子实践是座椅破损后，一处螺丝凸起，是固定座椅面和底架的连接件，并非刻意为之，也不是人为放入，且只要这一处存在这样的一种状况。站内座椅使用率较高，替换的频次也较高，此处可能是在排查时没留意到。站方注重此事，并与当事人取得了联络，已在活跃介入处置。
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